今天在微(wēi)博上(shàng)看(kàn)到某人(rén)轉的(de)Ben Horowitz的(de)一篇《什麽是好(hǎo)的(de)産品經理(lǐ)，什麽是差的(de)？》一文(wén)，甚覺不錯(cuò)！個(gè)人(rén)感覺，真正頂尖的(de)産品經理(lǐ)有(yǒu)幾個(gè)硬性指标，這(zhè)些指标不在于你(nǐ)是否會幾樣工(gōng)具，是否會做交互設計(jì)，是否善于溝通(tōng)交流總結等基礎技(jì)能，如同打怪一樣，這(zhè)些技(jì)能隻能保證你(nǐ)餓不死。任何智商沒問(wèn)題的(de)人(rén)，通(tōng)過一到兩個(gè)星期的(de)用心學習(xí)，均可熟練掌握。而要真正做到秒殺BOSS,成為(wèi)頂尖的(de)産品經理(lǐ)，完全取決于您是否具備以下(xià)能力抑或說(shuō)經曆：
 

一、您是否足夠的(de)熟悉用戶？

這(zhè)裏所說(shuō)的(de)熟悉不在于你(nǐ)自(zì)吹自(zì)擂告訴别人(rén)你(nǐ)對(duì)用戶多麽了解，也不在于你(nǐ)是否簡單做過幾十例用戶回訪，而是來(lái)源于你(nǐ)親手推廣的(de)用戶數。至少，我覺得在中國(guó)這(zhè)個(gè)神奇的(de)國(guó)度來(lái)說(shuō)，要成為(wèi)頂尖的(de)産品經理(lǐ)，至少需要親手推廣出超過1000萬用戶。隻有(yǒu)當你(nǐ)親手接觸和(hé)推廣的(de)用戶量級達到一定程度，才有(yǒu)可能從(cóng)量變到質變，從(cóng)菜鳥到骨灰，你(nǐ)才有(yǒu)可能對(duì)人(rén)性有(yǒu)足夠的(de)了解。你(nǐ)才有(yǒu)可能知道(dào)，用戶真的(de)喜歡什麽？他(tā)們對(duì)什麽敏感？他(tā)們為(wèi)什麽會點擊您的(de)産品？他(tā)們達到你(nǐ)的(de)産品的(de)環節有(yǒu)那(nà)幾步？隻有(yǒu)明(míng)晰了這(zhè)些，你(nǐ)才有(yǒu)可能真正的(de)了解你(nǐ)所服務的(de)用戶！而且你(nǐ)一定要知道(dào)，經驗這(zhè)個(gè)東西(xī)，在互聯網行業(yè)中是最不靠譜的(de)東西(xī)。行業(yè)的(de)細分會導緻用戶特性的(de)千差萬别，做遊戲的(de)不會做工(gōng)具，做媒體(tǐ)的(de)不會做電(diàn)商。更何況用戶的(de)習(xí)性一日(rì)千裏，對(duì)用戶習(xí)性的(de)把握絕對(duì)是一日(rì)不見如隔三秋。所以，那(nà)些以為(wèi)靠自(zì)己的(de)臆想，任何人(rén)都(dōu)可以做産品的(de)人(rén)可以洗洗睡(shuì)了！你(nǐ)們做的(de)不是産品，而是堆砌着一堆無用功能，自(zì)我感覺良好(hǎo)，結果讓你(nǐ)的(de)公司完蛋，讓你(nǐ)的(de)用戶罵娘，浪費(fèi)同事(shì)精力，毀掉公司生(shēng)命的(de)東西(xī)！

 

二、你(nǐ)對(duì)技(jì)術是否足夠的(de)了解？

 

或許很(hěn)多同學會張口就舉出很(hěn)多技(jì)術白癡既然成為(wèi)牛逼大拿(ná)的(de)故事(shì)！但(dàn)在我看(kàn)來(lái)，國(guó)內(nèi)頂尖的(de)産品經理(lǐ)，無論張小(xiǎo)龍，還(hái)是馬化(huà)騰，無論周鴻祎，還(hái)是雷布斯，他(tā)們在技(jì)術上(shàng)都(dōu)具備深厚的(de)積累。而正是這(zhè)是這(zhè)種多年(nián)的(de)技(jì)術積累，确保了他(tā)們在思考問(wèn)題時(shí)，具備了常人(rén)無法企及的(de)寬度。一個(gè)寫過代碼，熟悉技(jì)術架構，對(duì)相(xiàng)關的(de)技(jì)術原理(lǐ)駕輕就熟的(de)産品經理(lǐ)，做出優秀産品的(de)成功機(jī)率要遠(yuǎn)大于那(nà)些技(jì)術白癡！因為(wèi)他(tā)可以盡可能的(de)減少了在技(jì)術決策上(shàng)的(de)徘徊，避免與不擅長(cháng)溝通(tōng)的(de)攻城(chéng)師(shī)去(qù)做一些無效而低(dī)能的(de)所謂交流，他(tā)可以将節省出來(lái)的(de)時(shí)間(jiān)更多的(de)去(qù)思考産品的(de)邏輯架構營銷推廣。他(tā)可以直接告訴程序猿，某某需要怎麽做？實施流程是怎樣？設計(jì)原理(lǐ)又(yòu)是如何？甚至手把手親自(zì)告訴對(duì)方代碼怎麽寫？關鍵點如何把握？面對(duì)這(zhè)種産品經理(lǐ)設計(jì)出來(lái)的(de)産品，無論多麽驕傲的(de)攻城(chéng)師(shī)和(hé)程序猿們都(dōu)很(hěn)難挑剔，隻會膜拜！對(duì)于互聯網的(de)産品經理(lǐ)來(lái)說(shuō)，不會技(jì)術，那(nà)就瘸了一條腿，那(nà)怕你(nǐ)有(yǒu)三條腿！

 

三、幹過運營，對(duì)數據極度敏感

 

對(duì)運營這(zhè)個(gè)事(shì)，要簡單足夠簡單，要複雜(zá)足夠複雜(zá)！但(dàn)簡單到一句話(huà)：就是無論是互聯網還(hái)是移動互聯網，無論是做遊戲還(hái)是做社區(qū)，你(nǐ)都(dōu)需要對(duì)數據極度敏感！每天8個(gè)小(xiǎo)時(shí)你(nǐ)泡在數據中的(de)時(shí)間(jiān)能占一半。工(gōng)作(zuò)的(de)時(shí)候看(kàn)的(de)是數據，聊天的(de)時(shí)候聊的(de)是數據，吃(chī)飯的(de)時(shí)候想着的(de)是數據，睡(shuì)覺的(de)時(shí)候還(hái)能一日(rì)三省吾身(shēn)。你(nǐ)可以從(cóng)紛繁複雜(zá)的(de)數據中找到你(nǐ)想要的(de)，你(nǐ)可以自(zì)己通(tōng)過建模，參數，數據去(qù)驗證自(zì)己的(de)分析和(hé)判斷。産品經理(lǐ)的(de)任何決策行為(wèi)都(dōu)不是拍(pāi)腦袋拍(pāi)出來(lái)的(de)，而是靠大數據支撐和(hé)衆多案例分析出來(lái)的(de)！這(zhè)個(gè)世界上(shàng)所有(yǒu)的(de)決策都(dōu)跟概率有(yǒu)關，成功者源于他(tā)做的(de)事(shì)成功的(de)概率高(gāo)，而失敗者源于他(tā)做的(de)事(shì)失敗的(de)機(jī)率大！而概率的(de)判斷卻離不開(kāi)數據這(zhè)個(gè)寶貝。這(zhè)個(gè)時(shí)候，前面說(shuō)的(de)技(jì)術優勢又(yòu)開(kāi)始發揮作(zuò)用了，對(duì)數據的(de)采集，統計(jì)，分析，擁有(yǒu)技(jì)術背景，同時(shí)又(yòu)擅長(cháng)數據分析的(de)産品經理(lǐ)，在産品上(shàng)的(de)優勢絕對(duì)不僅僅隻是錦上(shàng)添花(huā)這(zhè)麽簡單！

 

四、做過營銷，知道(dào)如何落地(dì)！

 

營銷分兩個(gè)層面，一是營，二是銷。營是策劃，銷是手段。隻有(yǒu)做過營銷的(de)人(rén)，才會挖空心思的(de)去(qù)想客戶/用戶需要什麽？我如何去(qù)滿足他(tā)？我的(de)産品賣點是什麽？我需要通(tōng)過什麽方式什麽手段什麽策略将賣點傳遞出去(qù)？客戶的(de)弱點是什麽？我需要如何利用？我怎麽同他(tā)産生(shēng)關系？如果一個(gè)産品經理(lǐ)隻會閉門造車而不見客戶，我敢肯定，他(tā)設計(jì)的(de)産品要不是高(gāo)屋建瓴，曲高(gāo)和(hé)寡，就是太下(xià)裏巴人(rén)，庸俗不堪！要知道(dào)這(zhè)個(gè)社會，有(yǒu)些東西(xī)有(yǒu)些感覺，多一分嫌肥，少一分嫌瘦！而要掌握如何把握這(zhè)個(gè)度，做做市(shì)場(chǎng)或銷售，對(duì)産品經理(lǐ)大有(yǒu)裨益！

 

五、邏輯清楚，圈圈要劃圓滿

 

其實這(zhè)是産品經理(lǐ)的(de)基礎能力，但(dàn)放(fàng)在這(zhè)裏單說(shuō)的(de)原因是，我見過近(jìn)百個(gè)産品經理(lǐ)，但(dàn)大多數産品經理(lǐ)隻知道(dào)因果，卻不知輪回。隻知其一，而不知其二。平凡與頂尖的(de)區(qū)别在于：頂尖的(de)産品經理(lǐ)能夠在設計(jì)産品時(shí)清楚的(de)知道(dào)自(zì)己的(de)目标是什麽？步驟是什麽？知道(dào)從(cóng)哪兒(ér)來(lái)？要到哪兒(ér)去(qù)？知道(dào)那(nà)些功能應該放(fàng)？那(nà)些功能必須收？那(nà)一些是藥引子(zǐ)？那(nà)一些是引爆點？知道(dào)針對(duì)什麽人(rén)，應該講什麽故事(shì)？知道(dào)面對(duì)什麽場(chǎng)景，應該突出什麽需求？邏輯清楚不僅僅隻是知道(dào)因果，而是對(duì)于整個(gè)産品鏈，行業(yè)鏈，業(yè)務鏈都(dōu)有(yǒu)清醒的(de)判斷。否則，局部小(xiǎo)勝，而全局的(de)大敗，将不是寫在書(shū)上(shàng)的(de)傳說(shuō)！

 

六、善于借力，任何東西(xī)都(dōu)是你(nǐ)的(de)磨刀(dāo)石！

 

大多數産品經理(lǐ)是兩頭受氣，四面排擠。在技(jì)術那(nà)兒(ér)不受待見（天天催命），在銷售那(nà)邊也飽受争議(yì)（賣不出去(qù)是産品的(de)問(wèn)題），上(shàng)要面對(duì)領導的(de)壓力（産品是最容易提問(wèn)題的(de)，街(jiē)上(shàng)賣菜的(de)你(nǐ)去(qù)問(wèn)問(wèn)都(dōu)能随口給你(nǐ)提幾個(gè)），下(xià)要面對(duì)用戶的(de)期盼（TMD這(zhè)個(gè)功能怎麽這(zhè)個(gè)難用？）。飽經風(fēng)霜曆經滄桑受盡摧殘與打擊之後不免心灰意冷(lěng)，黯然神傷，心煩意亂，裹足不前。但(dàn)其實如果把産品經理(lǐ)的(de)角色放(fàng)在社會中，你(nǐ)的(de)角色就清晰了，你(nǐ)就是一個(gè)小(xiǎo)公司，你(nǐ)上(shàng)要面對(duì)政府，股東，客戶，下(xià)要對(duì)着員(yuán)工(gōng)，用戶，家(jiā)庭。政府覺得你(nǐ)偷稅漏稅，客戶覺得你(nǐ)是皮包公司，股東覺得你(nǐ)難成大器(qì)，員(yuán)工(gōng)跟着你(nǐ)暗(àn)無天日(rì)，用戶覺得你(nǐ)不靠譜，老(lǎo)婆覺得你(nǐ)窩囊廢，這(zhè)個(gè)時(shí)候，你(nǐ)是選擇跳(tiào)樓後重頭再來(lái)呢(ne)？還(hái)是選擇堅持到底呢(ne)？可以明(míng)确的(de)是，幾乎所有(yǒu)選擇跳(tiào)樓的(de)都(dōu)沒辦法重頭再來(lái)，你(nǐ)的(de)資源關系人(rén)脈信用積累等等，在你(nǐ)跳(tiào)樓重新洗牌後将化(huà)為(wèi)烏有(yǒu)。你(nǐ)唯一能做的(de)隻能是想盡辦法，搞好(hǎo)關系，做好(hǎo)産品，一步一個(gè)腳印，重新赢得客戶的(de)信任！放(fàng)在産品經理(lǐ)身(shēn)上(shàng)，那(nà)就要有(yǒu)别人(rén)虐我千百遍，我呆爾等如初戀的(de)氣魄。銷售、渠道(dào)、用戶、競争對(duì)手、公司技(jì)術、專利、公司規模、性質、資質、品牌，這(zhè)些都(dōu)是你(nǐ)的(de)牌，好(hǎo)牌不一定會赢，但(dàn)同樣，爛牌也不一定會輸。如果你(nǐ)能将借力打力運用至爐火純青，相(xiàng)信哥，你(nǐ)絕對(duì)不會是一個(gè)平凡的(de)産品經理(lǐ)，梁山上(shàng)一定會有(yǒu)好(hǎo)漢一把位子(zǐ)！！！